卫浴销售技巧有哪些

发布时间：2023-04-07　点此：24次

卫浴销售技巧有哪些

卫浴经销商要进步自己的销售业绩，在品牌和店面位置既定的情况下，首先要从销售员的销售技巧着眼。那么卫浴销售有哪些技巧下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

卫浴销售技巧一、判别顾客，准确引导对客人的判别水平体现了销售员的销售经验。

销售员只有准确识别了顾客身份，才能有效针对顾客需求进行销售。准顾客或潜伏顾客，通常有潜伏的购买品牌的需求，他们需要了解品牌，需要对比品牌，感慨感染不同品牌的优劣势，终极做出购买决定。销售员需要对这些顾客的心理需求有一个正确的掌握，而后做出针对性的先容，加深顾客对品牌的认知度，这样才能争取到顾客的购买行为。准确的引导包括顾客关心的是价格、质量、售后服务、环保安全等题目。

好比当顾客询问到价格，销售员可针对顾客的需求定位进行引导式购买;再如质量方面，销售员可运用体验式导购，让顾客接触样品，切身感慨感染产品质量在手感、外观方面的体现;另外销售员需要让顾客感慨感染到品牌的实力，让顾客放心购买，解决顾客的“顾后之忧”。道奇卫浴建议销售员首先要把顾客当成自己的最要好的朋友，不是卖产品给顾客，而是把持“帮顾客选产品”的心态，帮他选择最合适的品牌产品。把顾客当朋友，能避免与顾客对立，建立信任，从而贴心贴腹形成购买行为。

也为顾客的二次购买和推荐购买埋下很好的“伏笔”。另外，销售员千万不要对“只是走走看看”的顾客置之不理，应该捉住机会宣传自己的品牌，把这些顾客转化为品牌的准顾客或潜伏顾客。记住，良多不经意的在意有时就会成为你的生意。

卫浴销售技巧二、专业知识，巧借道具对于销售员来说，即可看为一个销售代表，营销学知识无疑是必需把握的，专业的产品知识更不容忽视。要做好一个合格的销售员，(bathplus)卫浴有明确要求，好比了解同行品牌的特点、浴室空间的设计、浴室水路的布置、产品特性、材料特性、使用方法、保养需知等。对顾客而言，销售员必需更专业，才能给顾客有效的导购，才能博得顾客信任。

没有专业的产品知识作为销售的根基，只能视为投契，无法真正进行有效销售。当然在实际的销售过程中，销售员要充分利用一些现有的道具，让道具说话。如展示样品、产品仿单、品牌经销授权证书等作为销售过程中有力的论据。卫浴销售技巧三、微笑服务，以诚相待微笑服务已经是服务行业的不变法则，更是人与人和谐沟通的要素。

微笑的第一印象服务，能有效地拉近与顾客之间的感情，使消费者有一种宾至如归的感觉，也有利于对产品品牌形成良好的口碑效果。良多顾客确实对卫浴产品的知之甚少，(bathplus)建议销售员千万不能因此就小看顾客把他们当“傻瓜”。我们可以向顾客多输送一些装饰装修常识、卫浴产品的保养知识等来争取服务的主动权。要知道，顾客的购买是在别人的推荐，或者是对比多次后决定的，唯有真诚才能博得顾客终极的认可。

顾客在选择购买的过程中需要我们的尊重和认可。适时地对顾客的眼光、品位进行赞美和认同，也能赢得顾客的青睐，同时让顾客在消费时得到愉悦的享受。卫浴销售技巧四、注重艺术，掌握时机注重语言艺术，这点需要销售员在与顾客沟通中不断的体会和总结。做一个善于倾听的销售员，做一个善解人意的销售员，做一个实其实在又很有感染力的销售员。

保持积极乐观的心态是每个销售职员应该具备的心理素质，并能做到适时调整，不要让一次失败的销售经历影响到更多将要进行的销售。所以营业职员要对自己有决心信念，更要对所经销的卫浴产品有决心信念。每次与顾客沟通后总结在商谈中的每个细节，是哪些方面没做到位，下次该如何改正。

我们都知道，买方市场的顾客基本都是选择购买的。因此，我们不能都在做“分母”，都被顾客对比后跟别人购买去。掌握时机，踢进“临门一脚”很重要。

我们需要在顾客犹豫未定、模棱两可的时候做好生意的促成。卫浴销售技巧五、提供方案，量身定做销售员需要了解顾客装修的空间大小、档次定位、喜好追求等，及时掌握顾客需求、多关心顾客所想，即时做出与之相适应的、顾客满足的配套方案并做详解，夸大优胜的性价比、卓越的产品质量、良好的售后服务等。这样顾客才能更好地感慨感染到你的专业和所经营品牌的终端服务。此法不仅能得到顾客的满足接受，还能扩大品牌的销售，保证产品在顾客真个视觉、功能效果最佳。

让顾客感慨感染到“物有所值”，甚至“物超所值”，从而打造一个健康环保、恬静时尚的卫浴空间。

卫浴销售技巧和话术

简单粗暴的告诉您在卫浴销售中什么是对，什么是错!下面是由我整理的卫浴销售的实用话术，希望大家喜欢! 卫浴销售技巧和话术 1.客户进店，你我笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发货冷冷回答：我随便看看。【错误示范】 1)好，没关系，您随便看看吧。

2)好的，您随便看看吧。

3)那好，你先看看，需要帮助的话叫我。【建议应对】 1)导购：好的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。您先多看看，可以了解一下我们的品牌和产品。您的房子在哪个位置，说不定您的小区也有我们合作的客户呢 2)导购：没关系，买东西是要多看看，现在赚钱也都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下非常有必要，不管您买不买，我们的服务都是一流的。

不过先生，这款东尚阳光系列**，走量真的非常好，是现在都市青年比较喜欢的裸粉色，您可以先了解一下，您这边请看一下...... 3)导购：您先随便看看，现在买不买都没有关系，您可以先了解一下我们的产品，也可以为以后买的时候做个对比参考，来，我先给您介绍一下我们这边的(浴室柜、马桶、瓷砖...)，小姐，您家的装修是什么风格的【招数解读】主动将销售向前推进，将顾客的接口变成说服顾客的理由! 2.顾客感觉很喜欢，但同行的其他人却并不买账：我觉得一般，咱们到别处再看看吧。【错误应对】 1)不会啊，我觉得挺好。 2)这个是我们今年主推的浴室柜款式啊。

3)这个很有特色啊，怎么会不好看呢 4)您别管别人怎么说，您自己决定就行啦。【建议应对】 1)导购：先生/大哥，看来您比较精通装修方面的知识，而且对您朋友也非常用心，有您这样的朋友一起来买卫浴真好!请教一下，您觉得还有哪一些方面不合适呢咱们也可以交换一下看法，一起来帮助您的朋友来挑选真正适合他的东西，好吗 2)导购：(看顾客说)您的朋友买浴室柜挺内行的啊，也很用心，看来您俩个关系很不错呢，难怪会带上她一起来买。(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有什么地方不合适的，可以告诉我，咱们一起来给您的朋友做建议，帮助他找到最为适合和喜爱的一套浴室柜，您觉得好吗【招数解读】不要让自己与关联人成为敌人，关联人既可以成为朋友，也可以成为敌人。

3.顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。【错误应对】 1)这个真的很适合您，还商量什么呢 2)真的很适合，您就不用再考虑了。 3)......(无言以对，开始想要转头走开) 4)那好吧，欢迎你们商量好了再来。

【建议应对】 1)导购：是的，您想再多看一看我可以理解。毕竟买一套这样的浴室柜也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了之后才不会后悔，这样好吗您再坐一会，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些。 2)导购：先生，这款浴室柜材质非常好，无论款式设计还是节水功能来说都是非常值得的，并且与您的家装风格也非常的吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。不过您说要再考虑一下，我也非常理解，只是我担心自己有解释不到位地方，所以，我想向您请教一下，您现在主要考虑的是......(微笑注视顾客并引导顾客说出并没有选择立即购买的顾虑)先生，除了**之外，还有其他的原因导致您不能现在做出决定吗(引导客户说出尽量多的顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交)，先生，对您关心的这个问题我解释的您清楚了吗(若顾客说明白或点头或沉默就理解推荐购买)，那么，您的送货地址是......咱们都是免费送货上门的。

(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑则需要导入下一步。) 3)导购：先生，如果您实在要考虑一下，我也能理解。不过我想告诉您的是，这套产品非常适合您的气质，主要现在购买也非常划算，您看它的款式.....它的材质......还有这做工烤漆......，并且这是我们店这一个月最畅销的款式，现在库房只有一套了，如果现在不买的话，可能要等上几个月之后才会有货，您不买真的很可惜。

怎么样才能做好卫浴销售

怎么样才能做好卫浴销售怎么样才能做好卫浴销售，卫浴是卫生间装修中的重点，卫浴的好坏直接影响到整个卫生间的装修风格，选择好的卫浴会让整个卫生间的档次提高，下面来看看怎么样才能做好卫浴销售。怎么样才能做好卫浴销售1 一、辨别主顾，准确指导对人客的辨别水准表现出来了营业员的销行经验。

营业员只有准确辨别了主顾身分，能力管用针对主顾需要施行销行。

准主顾或潜伏主顾，一般有潜伏的购买品牌的需要，它们需求理解品牌，需求相比较品牌，感觉不一样品牌的优劣势，最后做出购买表决。营业员需求对这些个主顾的心理需要有一个正确的把握，然后做出针对性的绍介，加大深度主顾对品牌的认知度，这么能力争取到主顾的购买行径。准确的指导涵盖主顾关切的是价钱、品质、售后服务、环门卫全等问题。譬如当主顾问询到价钱，营业员可针对主顾的需要定位施行指导式购买;再如品质方面，营业员可使用体验认识式导购，让主顾接触样品，亲身感觉产质量量在握抚摸时的感觉、外观方面的表现出来;额外营业员需求让主顾感觉到品牌的实在的力量，让主顾心情安定购买，解决主顾的“顾后之忧”。

英仕(bathplus)卫浴提议营业员首先要把主顾当成自个儿的最要好的朋友，不是卖产品给主顾，而是控制感情“首领顾选产品”的心态，帮他挑选最合宜的品牌产品。把主顾当朋友，能防止与主顾对立，树立相信，因此赤诚待人形成购买行径。也为主顾的二次购买和引荐购买埋下美好的“伏线”。

额外，营业员务必不要对“只是逛逛看看”的主顾置之不理，鹰卫浴应当捕获机缘宣传自个儿的品牌，把这些个主顾转化为品牌的准主顾或潜伏主顾。记取，众多不注意的放在心上有时候便会变成你的买卖。二、专业知识，巧借道具对于营业员来说，即可看为一个销行代表，营销学知识没有疑问是务必掌握的，专业的产品知识更不由得不重视。

要做好一个符合标准的营业员，英仕(bathplus)卫浴有明确要求，譬如理解同行品牌的独特的地方、浴室空间的预设、浴室水道的安置、产品特别的性质、材料特别的性质、运用办法、保护调养需知等。对主顾而言，营业员务必更专业，能力给主顾管用的导购，能力赢得主顾相信。没有专业的产品知识作为销行的根基，只能视为入垄，没有办法真正施行管用销行。

当然在实际的销行过程中，营业员要充分利用一点现存的道具，让道具讲话。如展览样品、产品文字说明、品牌经售权力委托证书等作为销行过程中有力量的.论点。三、微笑服务，以诚相待微笑服务已经是服务行业的未变革则，更是人与人配合得当沟通的要素。微笑的第1印象服务，能管用地拉近与主顾之间的情谊，使消费者有一种宾至如归的感受，也有帮助于对产品品牌形成令人满意的口碑效果。

众多主顾的确对卫浴产品的知之甚少，英仕(bathplus)提议营业员务必不可以因为这个就小瞧主顾把它们当“戆头”。我们可以向主顾多输送一点扮饰装修常识、卫浴产品的保护调养知识等来争取服务的主动权。要晓得，主顾的购买是在另外的人的引荐，还是是相比较多次后表决的，惟有诚恳能力赢得主顾最后的许可。主顾在采买的过程中需求我们的尊重和许可。

适合时宜地对主顾的目光、品质施行称赞和认同，也能博得主顾的青眼，同时让主顾在消消耗时间获得喜悦的享用。四、重视艺术，把握机会重视语言艺术，这点需求营业员在与主顾沟通中不断的体验领会和总结概括。做一个特长细心听取的营业员，做一个通情达理的营业员，做一个实打实又很有感染力的营业员。维持积极乐观的心态是每个销行担任职务的人应当具有的心理素质能力，鹰卫浴并能做到适合时宜调小曲整，不要让一次败绩的销行经历影响到更多即将施行的销行。

所以营业担任职务的人要对自个儿有信心，更要对所经售的卫浴产品有信心。每每与主顾沟通后总结概括在口头商量中的每个细节，是哪一些方面没做到位，下次该怎么样修改。我们都晓得，买方市场的主顾基本都是采买的。

因为这个，我们不可以都在做“分母”，都被主顾相比较后跟另外的人购买去。把握机会，踢进“临门一脚”很关紧。我们需求在主顾犹疑不决、摸棱两可的时刻做好买卖的推成。

五、供给方案，量身定做营业员需求理解主顾装修的空间体积、档次定位、爱好寻求等，趁早把握主顾需要、多关切主顾所想，立即做出与之相适合的、主顾满足的组成一套方案并做详解，着重提出优良的性价比、卓然的产质量量、令人满意的售后服务等。这么主顾能力更好地感觉到你的专业和所打理品牌的终端服务。此法不止能获得主顾的满足接纳，还能扩张品牌的销行，保障产品在主顾端的视物感觉、功能效果好。让主顾感觉到“物有所值”，甚至于“物美价廉”，因此制造一个康健环保、舒服安逸当时的风尚的卫浴空间。

怎么样才能做好卫浴销售2 1、辨别客户，指导准确。对人课的辨别显示出店员在销售方面的经验。店员只有准确识别客户的身份，才能根据客户的需要对其进行有效的销售。

准客户或潜在客户，一般都有潜在购买产品的需要，他们需要了解品牌，需要对比品牌，感受不同品牌的优劣势，最终做出购买决定。店员需要对这些个客户的心理需要有一个正确的把握，然后做有针对性的介绍，增加深度客户对品牌的认知，如此才能争取到客户的购买行为。精确指导涵盖客户关心的问题，如价格、质量、售后服务等。例如当客户询问价格时，店员可以根据客户的需要定位实施引导式购买；再如在质量方面，店员可以采用体验式引导，让客户直接接触样品，感受到真实的产品质量、外观方面的表现；另外，店员还可以让客户感受到品牌的力量，让客户心满意足地购买，解决客户的“后顾之忧”。

另外，店员一定不要对“只是看看”的客户视而不见，卫浴应该抓住机会宣传自己的品牌，把这些客户变成品牌的准客户或者潜在客户。记着，许多不留心的事有时就会变成你的买卖。 2、专业知识，巧借道具。

对店员来说，就像营销代表一样，营销学知识没有疑问是一定要掌握的，专业产品知识更不由得不被重视。例如，可以了解同行品牌的独特之处，浴室空间的预设，浴室水道的位置，产品的特殊性质，材料的特殊性。