发布时间:2023-04-12 点此:26次
可参考vivo手机的处理方式:
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍,若有请清洁后再次尝试。
2、指纹变化影响解锁指纹发生变化(比如:指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况),可能会影响指纹解锁或录入的成功率,可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入,或更换手指解锁和录入。
3、检查是否使用第三方贴膜(屏幕指纹机型适用)屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹。
4、检查是否使用第三方一键锁屏软件基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁,不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件。
5、检查红外感应器是否被遮挡请您按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁,查看屏幕是否出现遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
6、请您确认解锁方式是否正确手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整,适当加大按压力度并适当停留,直到出现解锁成功或失败时的提示。
7、重新录入指纹进入手机设置--指纹、面部与密码(或 指纹与密码)--指纹,删除指纹并重新录入指纹后查看。
8、部分场景必须通过锁屏密码解锁由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕,主要场景如下:
重启手机后首次解锁需要输入密码
系统升级后
手机使用中未重启过,一直仅使用指纹、面部解锁,3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
多次指纹解锁失败(多次使用错误指纹)
9、升级系统请您将手机升级至最新版本使用查看。
10、还原所有设置进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
11、服务中心检测若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
如果您使用的是华为手机,出现指纹解锁失灵的情况,此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败,需要您按照以下注意事项进行排查:一、请您优先按照以下方法排查1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。2. 建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时的成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
二、如果以上排查方法无法解决您的问题,请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查1. 如果您的手机指纹位于屏幕内,属于屏内指纹解锁(1)屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致传感器收集的信号变弱,会出现解锁失灵的情况,因此不建议您贴较厚的钢化膜,建议您撕掉贴膜后尝试,或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜,并重新录入指纹;(2)因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。(3)屏幕破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。2. 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方(1)如果您的手指比较容易脱皮,手指纹路就容易变浅,建议您多录几个手指指纹。(2)如果仅在充电时指纹识别出现失灵,建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
如果您使用的是一加手机,屏幕指纹识别率低或者无法识别,请参考以下方法尝试解决:
一、查看指纹按键:
1、请检查是否使用了第三方保护膜,第三方保护膜未经官方认证,无法保证性能,可能会造成指纹识别率降低,推荐您使用官方保护膜;
2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有,请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕;
3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。
如有,建议进行清洁/更换保护膜;
4、新贴/更换/移除保护膜后,需要重新录入指纹,否则会影响指纹识别效果。
二、尝试重新设置:
1、在使用预设的图案/数字密码解锁后,重新删除之前指纹,设置其他手指的指纹看看;
2、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕,录入同一只手指不同角度的指纹,可以提高解锁率及安全性;
3、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置,稍微停留一下(手指不要抬起过快),可以提高解锁率。
三、排除环境影响:
1、如果在强光下解锁,请用手指完全覆盖指纹识别区域;
2、在低温下(低于-5℃),识别成功率会下降,在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。
如果上述操作未能解决您的问题,建议联系一加客服获得更多帮助。
1、在一般情况下,如果手指或者指纹识别器沾上油渍,水渍,汗液或者很多灰尘都会引起指纹锁不能打开,这时只需要把手洗净、指纹识别器擦干净即可。 2、有的时候引起手机不能指纹解锁的原因是手指出现蜕皮现象或者手指受伤,这些都能导致指纹识别器不能识别,这时候就需要换个手指重新录入。
3、还有的时候是因为指纹纹理太浅,指纹识别系统很难识别,这时候就建议可以多录几个手指,已增加指纹识别的成功率。
4、在你没有用错手指并输入五次都没有输对的情况下,手机就会提醒你使用图案解锁或者密码解锁,这时就不能使用指纹进行解锁,所以你不妨把手机重启一下,说许就可以使用指纹了。
1、首先打开手机,找到设置选项,点击,如下图所示。
2、在设置属性栏中,找到指纹,然后选择点击打开,如下图所示。
3、接着在指纹功能选项中,点击指纹管理,选择打开,如图所示。
4、设置一个数字密码或混合密码,点击确定建立,如下图所示。
5、创建完数字密码后,就可以进入录入指纹属性中,点击开始录入。
6、最后在打开的页面中,按照相关提示,进行指纹录入,如图所示就完成了。
1、电池没有电了
因电池没有电了造成的指纹锁指纹识别没有反应,是最常见的状况。毕竟指纹锁又不像手机那样,电量低还会提示你去充电,这就造成了指纹锁里面的电池用着用着没有了都不知道,就造成了出去了进不来了。
解决方法:用手机设置一下时间,电池大概用段时间就需要更换。
注意一定要买质量好的电池,不要买假电池,买着假电池可能你今天换了,明天就因为没有电给您锁在外面。
2、天冷,温度太低
温度低会影响智能设备,相比在冬天大家是深有体会。出门满格的手机,在外面兜风才半个小时就电量不足了。天冷对指纹锁的影响不仅仅的耗电快,还会使得指纹锁屏幕没有办法唤醒,然后你手指的温度又低指纹门锁采集窗口感应不到,这就使得怎么按指纹锁都没有反应了。
解决方法:多哈哈气,用自己的体温去唤醒指纹锁屏幕,把手指温度弄上去(哈气或者揉手指都可以,只要把冻僵的手指弄暖),让指纹门锁采集窗口知道你是个活人。
3、放错手指
指纹锁指纹感应处没有反应,是因放错手指的一般都是跟FUN姐这样的马大哈。开指纹锁自然是要录了的指纹的那个手指才能开,目前的技术科做不到录一个手指的指纹,你其它的手指也能开。
解决方法:多试试几个手指,一下懵逼忘记是录的那个手指的指纹,10个手指一个个的试,正确的手指总会按到。
4、小孩或老人
小孩和老人,一个是年纪太小指纹没有发育好,指纹尚未成型;一个是由于变形、磨平,普通低端指纹锁可能无法正常获取清晰的指纹图像。
解决方法:指纹锁除了用指纹开外,还可以用密码、用卡,手机远程,所以可以给小孩和老人用卡或者密码,或者远程给他们开。
当然造成这种情况的绝大多数是因产品不够好,普通的智能锁识别技术落后和所用材料也一般,如果直接买个更高端的指纹锁,就可以避免这种情况了。
5、手指有水
指纹锁开锁都是按指纹门锁采集窗口的,如果手上有水,机器就识别不了了。就类似,你扫描的二维码很沾,看不清楚是模糊的一个道理。
解决方法:把手指擦干、指纹门锁采集窗口上的水擦掉,再试几次就行了。
上一篇:如何开启指纹解锁